Удаление аккаунта
Что удаляется, что остаётся и как вернуть в течение 30 дней
Редакция от 3 ноября 2026 г.
Эта страница открывается без входа в аккаунт. Её адрес указывается в Google Play Console («Безопасность данных» → «Удаление аккаунта») и в App Store Connect.
01 Кто удаляет данные
Общественный фонд «Кыргызстанское сообщество любителей тенниса» (рег. № 197575-3301-ОФ, г. Бишкек, пр. Чуй, 127, кв. 26), владелец сайта tennis.kg и приложений «KSLT Tennis» для Android и iOS.
Вопросы: kslt.kyrgyzstan@gmail.com
02 Как удалить аккаунт
2.1. В приложении: Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт» → подтвердите удаление.
2.2. На сайте: войдите в личный кабинет → Настройки → «Удалить аккаунт» и подтвердите в появившемся окне.
2.3. Без входа в аккаунт: напишите на kslt.kyrgyzstan@gmail.com с адреса, указанного в учётной записи, тема «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт в течение 7 рабочих дней и сообщим об этом.
03 Что происходит сразу
3.1. Профиль перестаёт быть виден другим пользователям, аккаунт скрывается из общих списков в тот же момент.
3.2. Вход в аккаунт блокируется, рассылки прекращаются.
3.3. Тридцать дней аккаунт можно вернуть: просто войдите, и мы предложим восстановить. Пока срок не вышел, ничего не стирается безвозвратно.
04 Что удаляется через 30 дней
4.1. Учётная запись входа — имя и фамилия в профиле, почта, дата рождения, пол, телефон, фото, пароль и привязки Google и Telegram.
4.2. Токены уведомлений и технические данные о входах.
4.3. Баллы лояльности и выданные скидки.
4.4. Настройки уведомлений и все согласия.
05 Что остаётся и почему
5.1. Карточка игрока с результатами матчей и набранными очками остаётся. Эти результаты принадлежат турнирам, в которых вы играли: они часть истории чужих матчей, сеток и рейтинга, и стереть их значило бы изменить итоги прошедших соревнований. В турнирной истории они хранятся в обезличенном виде или только с именем и фамилией в протоколах турниров (архивные и статистические цели, п. 2 ч. 2 ст. 83 Цифрового кодекса КР).
5.2. Связи с учётной записью у карточки больше нет — на ней появляется метка «Аккаунт удалён».
5.3. Записи о принятии Пользовательского соглашения и согласий — 3 года после удаления (ч. 4 ст. 114 Цифрового кодекса КР).
5.4. Сведения о платежах — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте.
5.5. Фамилия, имя и почта остаются в служебном журнале удалённых: по нему клуб может ответить, если вы вернётесь с вопросом о своём аккаунте.
06 Как вернуть в течение 30 дней
6.1. Войдите тем же способом, которым входили раньше.
6.2. Мы покажем предложение восстановить аккаунт — подтвердите, и всё вернётся: рейтинг, баллы и настройки.
6.3. После тридцати дней восстановить нельзя.
07 Удалить не всё, а часть
7.1. Отдельные данные — фото, телефон, ссылки на соцсети — можно убрать в личном кабинете, не удаляя аккаунт.
7.2. Там же выключается показ телефона и Telegram другим игрокам.